ALGEMENE VOORWAARDEN & PRIVACYVERKLARING
1. Bedrijfsinformatie
Deze website wordt beheerd door Grace Your Life, ingeschreven onder BTW-nummer BE1004 400 950, met zetel te Veldbiesstraat 2, 9900 Eeklo, België. Voor vragen kunt u contact opnemen via e-mail: info@lagedesmerveilles.eu.
2. Toepasselijkheid & Aanvaarding
Door gebruik te maken van deze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en leveringen via deze website.
3. Bestellingen & Betalingen
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Bancontact, creditcard en PayPal. Betalingen worden verwerkt via een beveiligd betaalsysteem. Uw bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
4. Levering & Verzending
Wij verzenden uitsluitend binnen Europa via:
België: Bpost
Nederland: PostNL
Overige EU-landen: DHL
De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 2-5 werkdagen, afhankelijk van beschikbaarheid. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de verzendpartner.
5. Retourbeleid
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De retourvoorwaarden zijn als volgt:
Producten moeten onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking met labels worden teruggestuurd.
Retourkosten bedragen €7,50 en zijn voor rekening van de klant.
Terugbetalingen worden binnen 10 dagen na ontvangst van de retour verwerkt.
Retourlabels kunnen door de klant via het account op de website worden gedownload.
6. Klachten & Garantie
Wij bieden geen garantie op producten. Klachten worden per geval beoordeeld. Klanten wordt geadviseerd de verzorgingsinstructies op de website te volgen.
7. Bevoegde Rechtbank
Bij geschillen is uitsluitend de rechtbank van Gent bevoegd.
PRIVACYVERKLARING
1. Gegevensverwerking
Wij verzamelen en verwerken enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor uw bestelling, namelijk: naam, adres, e-mail, telefoonnummer en IP-adres.
2. Doeleinden
Uw gegevens worden gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en marketingdoeleinden (indien u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief).
3. Beveiliging & Delen van Gegevens
Wij delen persoonsgegevens alleen met verzendpartners, betalingsproviders en boekhoudkundige diensten indien noodzakelijk. Wij maken gebruik van Google Analytics voor statistische doeleinden.
4. Bewaartermijn & Rechten
Uw gegevens worden bewaard zolang nodig voor orderafhandeling en boekhoudkundige verplichtingen. U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens. Contacteer ons via info@lagedesmerveilles.eu voor privacy-gerelateerde verzoeken.
COOKIEVERKLARING
Wij maken gebruik van functionele en analytische cookies. Bij het bezoeken van de website krijgt u een eenvoudige cookie-melding met de mogelijkheid om voorkeuren aan te passen. Door verder te surfen, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor updates.
Laatst bijgewerkt: 23/03/2025